Santa Marta Hospital

Billing

ENGLISH
Understanding your hospital bill and insurance coverage can be a confusing process. The information Below will help to avoid unnecessary problems. Please bring your California ID, current HMO or insurance card, Medicare care and/or current Medi-Cal card with you whenever you come to the Hospital. In addition to your Santa Marta Hospital bill, you may receive separate bills from your physicians. These may include not only your private doctor, surgeon and anesthesiologist, but also the emergency Room physician, radiologist and pathologist at the Hospital as well as any specialists who consulted on Your case. You may also receive a bill from the paramedics who brought you to the hospital.

We will always treat you in the Emergency Department, but be advised that not all emergency room care Is covered by Medi-Cal or by health maintenance organizations (HMO's) if they consider your treatment "non-emergency" care. If you have a question about this, call your HMO representative or call our nursing staff at (323) 260 8588, before you come into the Emergency Department. Of course, never hesitate to come into the Emergency Department when serious illness is involved and you are unable to reach your physician.

If you are over 65 and have signed with a health maintenance organization (HMO), let us know at Registration so that you are not incorrectly billed a Medicare patient.

Medicare patients are still responsible for their deductible and co-insurance payments.

Emergency room patients paying by cash are requested to leave a minimum $100 deposit. Mastercard And Visa are accepted.

If you are "triaged" by our nurse (where the urgency of your illness is determined) and sent to the Registration area to await treatment, but then decide to leave the hospital - we require a $15 charge.

Short stay surgery patients paying by cash must provide full payment at the time of pre-registration Which should be completed three days prior to your operation.

We will make every effort to receive reimbursement from your insurance or government payors, but If your claim is denied you are responsible for your bill. We encourage patients to contact their Insurance company or HMO to expedite payment.

Hospital bills sent to you at home are due and payable upon receipt.

If you are unable to pay your bill in full immediately, please contact our financial counselor so that we May assist you. Santa Marta employs an eligibility worker whose job is to assist indigent patients to Qualify for Medi-Cal and she may be able to help you. We also provide installment payment plans.

SPANISH
Tratar de entender la cuenta de hospital puede ser un proceso que causa confusion. La siguiente Informacion le ayudara a evitar problemas innecesarios.

Cuanto usted venga al hospital, por favor traiga consigo su tarjeta de identificacion de California, su Tarjeta HMO o la del seguro actual y/o su tarjeta del Medicare o Medi-Cal actual.

Puede que usted reciba cuentas por separado de sus medicos, ademas de su cuenta del Hospital Santa Marta. Estas cuentas pueden incluir no solo las cuentas de su doctor privado, el cirujano y el anestesista; Sino tambien las del medico de la sala de emergencias, el radiologo y el patologo del hospital, ademas De las cuentas de los especialistas que usted consulto para su caso. Puede que usted tambien reciba una Cuenta de los paramedicos que lo trajieron al hospital.

Siempre le atenderemos en el departamento de emergencias; pero usted debe saber que no toda la atencion Medica de la sala de emergencia esta cubierta por el Medi-Cal, o por las organizaciones para el mante- Nimiento de la salud (HMO), si ellos consideran que su tratamiento no fue por cuidado de "emergencia". Si usted tiene cualquier pregunta acerca de esto; llame a su representante del HMO, o llame a nuestro Personal de enfermeria, al (323) 260 8588, antes de venir al departamento de emergencias. Nunca dude, Claro en venir al departamento de emergencias cuando se trate de una enfermedad grave y usted no pueda Ponerse en contacto con su medico.

Si usted es mayor de 65 años de edad y esta inscrito en una organizacion para el mantenimiento de la salud (HMO), diganos por favor cuando se inscriba en el hospital para que no le cobremos incorrectamente como paciente de Medicare.

Los pacientes de Medicare son responsbles de pagar el deductible y hacer pagos al seguro co-participe.

Los pacientes de la sala de emergencia que paguen en efectivo deben depositar un minimo de $100. Se Aceptan Mastercard y Visa.

Si nuestra enfermera le envia al area de admisiones para que espere a que le den tratamiento (ya que las Prioridades de las emergencias se determinan de acuerdo con la urgencia de las mismas) y usted decide Irse del hospital antes de ser atendido, debera pagar $15.

Los pacientes de cirugia de estancia corta que paguen en efectivo, deben pagar el total del servicio en el Momento de su inscripcion previa; la cual debera hacerse tres dias antes de su operacion.

Nosotros haremos lo posible para recibir el reembolso de parte de su seguro o de las agencias del gobierno Que paguen; pero si se niegan a pagar su reclamo, usted sera el responable de la cuenta. Les recom- endamos a los pacientes que se comuniquen con su compañia de seguros su HMO para acelerar el pago. Las cuentas de hospital enviadas a usted deberan pagarse tan pronto como las reciba.

Si usted no puede pagar el total de su cuenta inmediatamente, pongase en contacto con nuestro asesor Financiero, para que le podamos ayudar. El Hospital Santa Marta tiene una empleada cuyo trabajo es Ayudar a los pacientes necesitados, que sean elegibles, a que califiquen para el Medical y es posible que Ella tambien le pueda ayudar a usted, tambien tenemos planes de pago mensuales.